В Донецкой Народной Республике происходит масштабная трансформация системы здравоохранения, призванная избавить дончан от очередей и бумажной волокиты. Благодаря внедрению Единой медицинской информационной системы (МИС) и цифровых сервисов в мессенджере «MAX», забота о здоровье становится доступной и оперативной.
От бумаги к цифре
На смену бумажным амбулаторным картам приходят защищенные электронные базы данных. По данным Минздрава ДНР, в 2025 году пилотный проект успешно стартовал в четырех организациях республики, а к 2026 году география цифрового документооборота расширится до 52 учреждений. Теперь вся история болезни, результаты анализов и назначения хранятся в едином контуре. Это позволяет врачам тратить время на лечение пациентов, а не на заполнение формуляров, обеспечивая преемственность помощи при перемещении между поликлиниками.
Помощь на расстоянии звонка
С начала 2025 года в республике функционирует единый колл-центр по номеру 1-500. К системе подключено уже 96 медицинских организаций, которые приняли более 260 тысяч обращений только с начала года. Дистанционная запись разгружает регистратуры и делает получение талона к врачу вопросом нескольких минут.
Чат-боты для здоровья
С марта 2026 года цифровизация вышла на новый уровень благодаря ботам в мессенджере «MAX». Инструмент «Запись на приём» позволяет выбрать специалиста или записаться на диспансеризацию в несколько кликов, а также закрыть больничный без похода в поликлинику. Второй помощник — «Заказ льготных лекарств» — мгновенно проверяет наличие препаратов в сети ГБУ «Торговый Дом «Лекарства Донбасса».
Важно подчеркнуть, что эти изменения реализуются в рамках федерального проекта «Здоровье для каждого» нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», делая качественную медицину ближе к каждому жителю республики.
