Анализ обращений, полученных Министерством строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики во II квартале 2025 года, выявил ключевые заботы граждан. За указанный период ведомство получило более 1,2 тыс. сообщений от населения, подавляющее большинство из которых поступили через портал государственных услуг. Общая статистика показала 1,8 тыс. вопросов, что примерно на четверть меньше, чем в I квартале 2025-го.
Среди наиболее острых проблем лидируют трудности с водоснабжением: дефицит воды, аварийные отключения, неудовлетворительное качество питьевой воды и необходимость ремонта трубопроводов. Данные темы затронуты в 425 сообщениях.
Второе место заняли запросы, касающиеся жилой недвижимости: вопросы компенсации гражданам за разрушенное жилье, восстановления повреждённого имущества, реконструкции зданий и нормативов финансирования капитального ремонта. Эта тематика вызвала интерес у 223 обратившихся.
Также немало внимания уделялось состоянию дворов и придомовых территорий (62 жалобы), обслуживанию многоквартирных домов (190 жалоб), тарифам на коммунальные услуги и экономике отрасли (174 запроса), а также ситуации с теплом (15 жалоб).
Министерство подчёркивает, что каждый сигнал внимательно изучается сотрудниками, граждане получают исчерпывающие разъяснения письменно. Кроме того, регулярно проводятся очные встречи руководства ведомства с жителями, а предприятия открывают телефонные горячие линии для оперативной обратной связи.
