Министерство цифрового развития ЛНР и РАНХиГС подписали соглашение о сотрудничестве. Документ скрепили подписями 7 июля этого года. Главная цель - улучшение электронных сервисов и повышение удобства государственных услуг для жителей и представителей бизнес- сообщества.
Как рассказали в пресс-службе ведомства, в рамках сотрудничества основными направлениями работы станут: создание сети центров компетенций для изучения клиентского опыта и улучшения интерфейсов сервисов, аудит госуслуг на соответствие принципам клиентоцентричности, использование юзабилити-тестирования для оценки восприятия сервисов и разработка рекомендаций по повышению качества и удовлетворенности пользователей.
