Сложные погодные условия в Донецке могут стать причиной обморожений и травм. В связи с этим в каждом районе города продолжают работать пункты обогрева, в которых каждый нуждающийся может получить социальную помощь.
В пунктах обогрева дежурят представители социальных служб, предлагаются горячий чай и теплая одежда.
Стоит отметить, что все пункты в Донецке работают по санитарно-гигиеническим стандартам.
Также для лиц без определенного места жительства доступен «Донецкий приют для временного проживания и реабилитации бездомных лиц», который работает круглосуточно. Он расположен в Пролетарском районе г. Донецка, на улице Румянцева, 1.