В администрации города сообщают, что 27 декабря в 9:30 утра им поступила информация о двух прорывах на магистральных теплосетях. Это привело к остановке котельной «Заводская». Сразу вслед за ней вынуждены были остановить работу еще три котельные: "Спорткомплекс", "Горького, 68а" и "Брестская, 13".
На официальном сайте алчевской городской администрации есть информация о том, что без отопления остались несколько социально-культурных объектов и 386 домов.
Авариная ситуация стал причиной создания специального штаба, который будет заниматься устранением последствий аварии. В него вошли представители администрации города Алчевска, сотрудники МЧС, Министерства топлива и энергетики ЛНР, Министерство ЖКХ, представители "Луганскгаза". Штаб будет работать в круглосуточном режиме. Ситуация оценили как серьезную, но пока поддающуюся контролю.