В онлайн-встрече приняли участие ключевые представители обеих сторон: от Оренбуржья — замминистра соцразвития Акбикеш Есина и начальник отдела Светлана Костенко, а от Перевальска — директор Перевальского комплексного центра соцобслуживания Татьяна Корчагина и руководитель местного филиала Республиканского центра соцзащиты Лилия Петренко.
Среди обсуждаемых вопросов выделялись проблемы, которые возникают при определении индивидуальных потребностей граждан в социальной защите, а также способы получения информации через систему межведомственного электронного взаимодействия для признания граждан нуждающимися в соцобслуживании. Акбикеш Есина подчеркнула, что в Оренбургской области разработан упрощенный алгоритм. В частности, для подтверждения обстоятельств, негативно сказыающихся на условиях жизни граждан, используются исключительно данные, которые были получены в рамках межведомственного взаимодействия. Тогда от заявителей требуется лишь подать заявление.
Представители Перевальского района проявили большой интерес к представленным практикам и отметили, что сотрудничество с Оренбургской областью позволяет перенять и внедрить в свою работу передовой опыт.